O estilo de gestão do Ateliê de Software (parte 2)

Valores, princípios e premissas

Após diversas conversas com clientes, parceiros e amigos interessados em entender nossa forma de trabalhar, decidimos compartilhar publicamente o estilo de gestão do Ateliê de Software.

Nosso objetivo é inspirar outras organizações que buscam implementar abordagens de gestão modernas, baseadas em transparência e autonomia, promovendo um ambiente de trabalho mais flexível e colaborativo.

➔ Esse é o 2º de 4 artigos. Ele apresenta a essência do nosso estilo de gestão com base nos nossos valores, princípios e premissas.

Nossa essência

A essência do Ateliê de Software Way é construída sobre uma visão em que as pessoas não são vistas como o ativo mais valioso da organização, mas sim como a própria organização, onde o ambiente de trabalho está a serviço do desenvolvimento da autonomia, estimulando a colaboração e promovendo oportunidades de crescimento pessoal e profissional.

Nossa essência está representada por valores, princípios e premissas fundamentais sobre a gestão e a atuação das pessoas na organização, bem como sobre o significado do trabalho em si, formando a base sobre a qual todas as decisões, práticas e relações são estruturadas.

Esse conjunto de valores, princípios e premissas não foi definido de maneira formal na fundação do Ateliê de Software. Pelo contrário, ele emergiu naturalmente ao longo dos anos, como resultado da própria evolução da sua cultura organizacional.

Valores

Os nossos valores representam as crenças fundamentais que orientam o comportamento e as decisões dentro do Ateliê de Software. Eles refletem o que é importante e desejável para a nossa cultura organizacional, servindo como um guia moral ou ético para as ações diárias.

Os 6 valores do Ateliê de Software Way são:

1. Autonomia
   Fazer o trabalho que precisa ser feito da maneira que cada um acredita ser a melhor, considerando as consequências dessa escolha sobre os colegas de trabalho, sobre o nosso negócio e no negócio do cliente.
   ➝ Valores base: liberdade, responsabilidade e respeito
2. Colaboração
   Fazer o trabalho em conjunto com outras pessoas para cocriar soluções, compartilhar conhecimentos, desenvolver novas habilidades e obter resultados de maior qualidade.
   ➝ Valores base: empatia, comunicação e trabalho em equipe
3. Auto-organização
   Encontrar a melhor forma de trabalhar coletivamente, respeitando regras e restrições, e confiando na capacidade das pessoas para alcançar resultados que não se conseguiria sozinho.
   ➝ Valores base: liderança emergente, propósito, experimentação
4. Transparência
   Ser aberto e honesto nas intenções, decisões e ações, permitindo que outras pessoas possam ver e entender o que está acontecendo, favorecendo o diálogo para lidar com conflitos.
   ➝ Valores base: confiança, integridade e honestidade
5. Excelência
   Ter o domínio pleno do que se faz e dos conhecimentos e competências necessárias para executar o nosso trabalho, proporcionando serviços e produtos de primeira linha para os nossos clientes.
   ➝ Valores base: protagonismo, feedback e melhoria contínua
6. Aprendizado
   Aprender novos conceitos, técnicas e ferramentas para aumentar a eficácia e a eficiência do trabalho, colocando em prática novas competências e compartilhando conhecimentos e experiências.
   ➝ Valores base: maestria, curiosidade e coragem

Ao longo dos anos, essas crenças foram refinadas e fortalecidas pela prática diária e pela colaboração contínua entre todos os membros do nosso time. São esses valores que garantem que o Ateliê mantenha um ambiente de trabalho saudável, inovador e adaptável, sempre focado no crescimento pessoal, na entrega de valor ao cliente e na evolução coletiva.

Premissas

As nossas premissas são suposições que tomamos como verdade para fundamentar pensamentos e ações dentro do Ateliê de Software. Elas são a base sobre a qual o modelo de trabalho ou as práticas organizacionais são construídos.

Essas são as 4 premissas do Ateliê de Software Way:

1. As pessoas são naturalmente capazes e confiáveis
   Acreditamos que, quando oferecidas as condições adequadas, as pessoas podem tomar decisões inteligentes e produtivas.
2. O trabalho é uma forma de expressão do propósito pessoal
   Cada tarefa realizada vai além da técnica, refletindo a criatividade, os valores e a identidade de quem a executa, tornando o trabalho uma manifestação significativa do propósito de cada indivíduo.
3. A transparência promove confiança
   Ao compartilhar todas as informações com as pessoas e equipes, permitimos que todos compreendam a situação da organização e estejam plenamente engajados nas decisões.
4. A autogestão gera maior engajamento
   Quando as pessoas e equipes têm autonomia para decidir como organizar seu trabalho, elas se tornam mais eficientes, eficazes e comprometidas com os resultados.

Essas premissas não apenas refletem a maneira como enxergamos as pessoas e o trabalho, mas também moldam nossa abordagem em cada projeto, processo e relacionamento. Elas sustentam nossa filosofia de gestão e nos ajudam a manter um espaço de trabalho colaborativo, produtivo e centrado no ser humano.

Princípios

Os nossos princípios são diretrizes amplas que derivam dos valores e premissas. São orientações práticas que ajudam a implementar os valores de forma coerente e consistente, fornecendo uma estrutura clara sobre como agir ou tomar decisões dentro do Ateliê de Software.

Nossa principal atividade é desenvolver software sob medida para grandes empresas e para o governo. Assim, os princípios que temos para executar esse trabalho são:

• Decisões são tomadas por quem está mais próximo dos desafios: Aqueles que estão diretamente envolvidos com o trabalho têm maior propriedade para tomar as decisões necessárias, promovendo agilidade e responsabilidade nas ações.
• Transparência organizacional: Informações financeiras, decisões estratégicas e operacionais devem estar acessíveis para todos os membros da equipe, promovendo confiança e participação ativa no processo decisório.
• A liderança é emergente e não formalizada: A liderança surge naturalmente conforme as necessidades do trabalho, sem cargos fixos ou hierárquicos, valorizando a competência e a contribuição em cada contexto.
• Feedback contínuo para permitir crescimento: O feedback entre pares deve ser constante, construtivo e orientado para o desenvolvimento pessoal e profissional, melhorando os processos e o desempenho coletivo.
• Erros são oportunidades de aprendizado: Os erros devem ser tratados como parte natural do processo de crescimento e inovação, incentivando a experimentação e a melhoria contínua.
• O propósito orienta o trabalho: Todas as ações e decisões devem ser guiadas por um propósito comum, garantindo que cada contribuição tenha impacto significativo para o cliente e para a organização.
• Colaboração acima de competição: O sucesso deve ser construído por meio do trabalho conjunto e da cocriação, priorizando a cooperação entre os membros da equipe e a busca por soluções inovadoras.
• Utilização de métodos ágeis e práticas ágeis de engenharia de software: Os projetos devem adotar metodologias ágeis e práticas ágeis de engenharia de software para garantir flexibilidade, eficiência, eficácia e qualidade nas entregas feitas aos clientes.
• Equipes dedicadas ao cliente: As equipes devem ser autônomas, formadas por profissionais experientes e de alto desempenho, trabalhando de maneira estável e proativa para entregar soluções de software que atendam às necessidades de nossos clientes com responsabilidade e excelência.

Esses princípios transformam nossos valores e premissas em ações práticas no dia a dia do Ateliê de Software, reforçando a importância de um ambiente onde a autonomia, colaboração e excelência técnica são marcantes nas entregas e nos resultados.

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O estilo de gestão do Ateliê de Software

→ Parte 1: Introdução e principais influências
→ Parte 2: Valores, premissas e princípios
→ Parte 3: Estrutura organizacional e práticas de gestão
→ Parte 4: Resultados e desafios